KENNISPARTNER - Waar voorheen vooral de retailer als belangrijkste klant van de consumentenproducten (CP) industrie werd gezien, kan nu wel gesteld worden dat er een flinke verschuiving plaatsvindt. Aanleiding hiervoor is de veranderende vraag vanuit de consument, waarbij een standaard product- of dienstenaanbod, vermarkt door de retailer, niet meer zomaar wordt geaccepteerd. De consument is overduidelijk aan zet en bevindt zich nu op de meest prominente plek in de waardeketen en soms zelfs op de stoel van de productontwikkelaar.